La chaîne spécialisée dans le café vient de proposer une nouvelle offre inédite sur le marché français à savoir un abonnement café de 20 euros par mois permettant à ses clients de consommer de manière quasi illimitée ses boissons chaudes.
Une approche qui ne peut que séduire les consommateurs déjà au fait de multiples abonnements de services et de produits comme l’écoute de musique en streaming, les services d’accès à des catalogues de films ou des séries à gogo ou encore tous simplement les abonnements data via la téléphonie mobile ou les box internet, sans oublier les offres dans le domaine de la beauté, de l’habillement, le design… Bref la logique d’abonnement est au cœur d’un nouveau mode de consommation et d’expérience client. Prêt à Manger opte aujourd’hui pour l’abonnement café en France sur le modèle de ce qu’elle propose depuis septembre 2020 sur le marché anglais. Elle offre pour 20 euros par mois la possibilité de consommer 5 boissons par jour. Une logique que Stéphane Klein directeur général de la chaîne explique simplement par le fait qu’« aujourd’hui, à l’heure où les abonnements deviennent une nouvelle façon de consommer, il nous paraissait naturel de proposer cette solution de fidélité à nos clients pour notre gamme de cafés/autres boissons chaudes. Plus qu’une innovation, c’est en fait une véritable rupture dans notre activité avec un très grand bénéfice pour nos clients. Pour beaucoup, le café est une boisson consommée chaque semaine, voire quotidiennement. C’est donc notre façon de les remercier pour leur fidélité ». Une logique qui est aussi intelligente car elle permet à Prêt à Manger de faire revenir le consommateur /client plusieurs fois dans les magasins de l’enseigne et donc de se créer des moments d’achat additionnels. La commande d’une boisson chaude peut on le comprend bien venir ponctuer un déjeuner à emporter ou sur place mais aussi rentrer dans un petit déjeuner et appeler l’achat d’une viennoiserie, pâtisserie… À noter enfin que contrairement à beaucoup de logiques d’abonnement, la solution proposée par Prêt peut être suspendue ou résiliée à tout moment
