🚀 Responsable d’atelier (H/F) Installation et Service Après-Vente e-thik recherche son/sa futur(e) Responsable d’Atelier pour piloter et optimiser l’équipe dédiée aux installations et au service après-vente (SAV) Chez nous, la qualité de nos services client est essentielle et constitue un avantage concurrentiel fort !
✨ Vous serez sous la responsabilité directe de notre Directeur Technique.
Vos missions
🎯 Stratégie & Expertise : contribuer activement à la stratégie de l’entreprise en lien avec votre domaine d’expertise. Leadership d’équipe : former, animer et coordonner les équipes de préparation d’installation et de SAV.
Gestion & Organisation : planifier les tâches de l’équipe pour garantir un service fluide et efficace.
Amélioration continue : affiner les méthodes de prise en charge des besoins clients pour une satisfaction optimale.
Suivi des performances : mettre en place des indicateurs pour évaluer et optimiser les performances du service.
Optimisation des processus : collaborer avec les autres départements pour une constante amélioration.
Maintenance & Stock : assurer l’entretien des équipements et la gestion des stocks pour une disponibilité continue.
Gestion des incidents : prendre en charge la résolution des éventuels problèmes techniques ou conflits au sein de l’équipe.
Innovation & Projets R&D : participer activement aux projets R&D, afin de contribuer à l’innovation de nos solutions de distribution connectée.
Votre profil
🔍 Expérience : vous justifiez d’au moins 5 ans dans un poste technique et avez une formation de base technique généraliste. Distribution automatique : une expérience dans le domaine de la distribution automatique ou monétique serait un atout considérable (un vrai plus !). Compétences managériales : vous justifiez d’une expérience dans les domaines de gestion d’équipes. Résultats & Performance : vous êtes orienté(e) résultats et motivé(e) à accompagner la croissance d’ e-thik. Agilité & Rigueur : pragmatique, polyvalent(e) et dynamique, l’amélioration continue est dans votre ADN. Proactivité : vous aimez anticiper les besoins et agir avant que les problèmes n’apparaissent !
Ce que nous offrons
🎁 Un package salarial attractif. Un environnement stimulant : rejoignez une équipe bienveillante et dynamique prête à relever les défis. Des projets innovants : participez à des projets qui font la différence. Développement professionnel : un accompagnement personnalisé pour progresser dans votre carrière.
Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre candidature à : admin@e-thik.com
📧 Nous avons hâte d’échanger avec vous et de partager notre passion ! 🤝
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre Horaires : lundi au vendredi
Lieu : En présentiel Date de début prévue : 01/01/2025
📞 09 70 66 95 45
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