Après le succès du déploiement sur le marché retail (commerce, GMS…) avec ses terminaux de paiement bancaires blancs facilement identifiables, Pax déploie une offre de lecteurs dédiés au vending et à l’unattended avec l’ambition de rencontrer un succès similaire. Terminaux sous Android, plug&play, soutenus par une plateforme Maxstore de supervision à distance ses atouts sont nombreux. William Martins que l’on en présente plus nous explique les avantages des offres et service qu’offre aujourd’hui Pax technology.
F&CM : Pax France connait un développement rapide sur les terminaux de paiement bancaire dans l’hexagone, pouvez-vous nous présenter la société Pax France (croissance et prise de position forte en France avec le terminal blanc…)
À ce jour le groupe a livré plus de 90 millions de terminaux dans 120 pays, auprès des intégrateurs de paiement, des fournisseurs de services monétiques, et des banques pour devenir leader des terminaux de paiement Android.
En France la structure a été créée en 2018 et a connu la même forte croissance chaque année. Les terminaux Pax sont présents chez de nombreux commerçants de proximité, notamment avec le modèle A920 Pro devenu l’icône de la marque. Le développement se poursuit avec de nouveaux modèles adaptés aux retailers et déjà en cours de déploiement dans de grandes enseignes de l’hexagone.
Ce succès repose sur plusieurs facteurs conjuguant innovations technologiques, une esthétique premium et un réseau de partenaires spécialisés créateurs d’applications innovantes, agiles, puissantes tirant parti de la technologie Pax Android.
Pax France a fait des choix stratégiques en privilégiant l’implantation locale et l’expertise française ; Nos bureaux sont situés à Paris et nous disposons d’une plateforme logistique et réparation à Chambly dans l’Oise. Nos équipes apportent une forte valeur ajoutée Made in France pour le développement des logiciels, la sécurité, l’administration des ventes, le support, le SAV, avec un service réactif et apprécié des clients.
F&CM : Quels sont aujourd’hui les leviers de votre succès sur le marché des terminaux (gamme spécifique Vending & mais techno identique) W.M. : Pax Technology propose une gamme de lecteurs bancaires dédiés au paiement « Unattended » et se déploie déjà dans les secteurs du libre-service, des bornes, kiosks, et de la distribution automatique.
La gamme « Unattended », de Pax repose sur les lecteurs IM30 et IM25. Des modèles conçus pour être parfaitement adaptés à la vente par automates, avec lesquels nous avons de plus en plus de projets en marche.
Le libre-service représente un marché vaste et porteur et couvre des métiers aussi différents que le lavage auto, la laverie automatique, les parkings, les bornes de recharges électriques, etc… et bien sûr le métier du vending pour lesquels nos produits sont conçus. Toutes les gammes des terminaux Pax Android garantissent une technologie identique et s’appuient sur une plateforme Maxstore (MDM) commune de gestion de parcs. Ce sont des atouts stratégiques pour les gestionnaires de parcs.
F&CM : Vous aborder aujourd’hui le segment du Vending, quelle est votre lecture des besoins du marché.
W.M. : La distribution automatique a clairement besoin de paiement par carte bancaire quel que soit la typologie d’installation. Sur les sites publics, en entreprise, en DA classique comme en Corner coffee et OCS. Les consommateurs règlent de plus en plus leurs achats quotidiens en CB sans contact, les statistiques ne cessent de le démontrer.
Se priver de paiement CB sur un DA, c’est se priver de ventes. Tous les gestionnaires aujourd’hui le constate. Nous avons assisté à un déploiement important de lecteurs CB en DA depuis 10 ans, et la demande se développe encore et les attentes évoluent toujours vers plus de services connectés.
D’autre part les terminaux PCIv3 en service depuis les années 2010 doivent être tous progressivement remplacés par des lecteurs de nouvelles génération, certifiés PCIv6 ou 7. Ce sont des normes et des exigences sécuritaires incontournables dans le métier du paiement.
Dans l’univers de la vente par automate, l’emplacement fait tout. Mais une fois que le client est devant la machine, tout se joue en quelques secondes : c’est l’instant de vérité. Pourtant, une réalité invisible plombe la rentabilité de nombreux parcs : l’échec de la transaction au dernier mètre. Ce n’est pas toujours une panne matérielle lourde, c’est souvent une friction de l’expérience utilisateur. Un écran illisible sous le soleil, un client qui veut payer par QR code mais se heurte à un terminal sans caméra, un temps trop long de transaction qui décourage l’utilisateur pressé. Je pense que ce sont les nouveaux enjeux pour lesquelles nous avons des réponses précises.
F&CM : Comment s’articulent vos offres pour les opérateurs de vending et quels sont les avantages qu’offre aujourd’hui Pax ?
W.M. : La gamme Pax propose 2 modèles EVA compatibles, certifiés PCIv6 (bientôt PCI7) et agréés GIE CB FRV6. Le premier IM30, un lecteur complet, proposant un écran 5 pouces et capable d’accepter tous types de cartes, contact, NFC ou magstripe,.Le second, IM25 est plus compact avec un écran 3.5 pouces, pure sans contact et bien adapté en vending.
Chaque modèle se décline en plusieurs versions pour proposer du tout en 1, avec routeur 4G intégré, compatible avec des cartes Sim à puce ou eSim dématérialisées.
Le cas de l’IM25 est intéressant pour la DA car nous proposons une version « Flush EVA » qui permet des intégrations à fleur de machine. Ce modèle est livré avec sa plaque de montage EVA et permet d’être parfaitement intégré à la façade du DA sans aucun dépassement. C’est très design et mieux adapté pour l’usure dans le temps ou le vandalisme.
Cette gamme est pensée « Self-service » avec des indices de résistance et d’étanchéité adaptés, IK09 et IP65, un processeur puissant et très rapide, des écrans anti-reflets et haptiques, ainsi que des périphériques innovants pour accepter les nouveaux moyens de paiement digitaux par QR code.
Pax France propose cette gamme en monétique autonome et en monétique centralisée avec agrément GIE CB FrV6 compatible avec les paiements sans contact + (Pin online), tous les schemes internationaux, les cartes titre restaurants, et une acceptation maximisée grâce aux modes off-line.
Les terminaux sont livrés Plug & Play pour le marché français et compatibles avec n’importe quelle banque française.
F&CM : Le lecteur bancaire est désormais un point d’entrée pour le paiement mais ne pensez-vous pas qu’il doit aller plus loin dans l’offre de service
W.M. : Le matériel avec l’application de paiement n’est que la moitié de la solution. L’autre valeur ajoutée vient des applications métiers et des services backoffice.
IM30 et IM25 fonctionnent sous Android, permettant l’installation d’applications métiers (fidélité, publicité interactive, cashless). Ces terminaux évoluent avec le business et deviennent l’interface all in one du DA.
Le backoffice c’est la tour de contrôle. Pax a développé Maxstore, un service MDM (Mobile Device Management) unique sur le marché. Cette plateforme est notre avantage majeur et la clé pour piloter un parc à distance. Surveiller et gérer en temps réel les terminaux sans envoyer de technicien sur place. Les gains d’efficacité et de productivité sont instantanés.
MAXSTORE permet également le suivi et les mises à jour de toutes les applications et logiciels embarqués, en 1 clic, sur tout le parc, depuis un PC.
F&CM : Le vending/unattended s’oriente de plus en plus vers une connectivité et une logique Online, quels sont les points d’attention que vous relevez autour de ces enjeux ?
W.M. : Le marché du vending ne reviendra pas en arrière. Le consommateur demande de la rapidité, du choix et de la modernité. Le gestionnaire recherche de la fiabilité, une continuité de service, une exploitation optimisée économiquement et des services à valeur ajoutée.
Ces nouvelles exigences sont désormais disponibles sur chaque DA équipé d’un lecteur connecté. C’est ce que propose Pax avec ses solutions « Unattended » disponibles auprès de nos partenaires vending.
Citation : « Avec notre plateforme Maxstore, notre avantage est de pouvoir surveiller et gérer en temps réel les terminaux bancaires sans envoyer de technicien sur place »
