Discret mais présent depuis 1994, Posware est devenu un des principaux acteurs monétique sur la distribution automatique mais aussi les jeux. Serge Huby son fondateur reste de plus en plus convaincu que le marché attend désormais des solutions centrées sur la simplicité et la transparence.
FCM : Posware jouit d’une réputation de discrétion comment l’expliquez-vous ?
Serge Huby : Nous sommes présents depuis plus de 30 ans sur l’univers de la monétique notamment en distribution automatique ce qui signifie qu’effectivement Posware a su bâtir un savoir-faire et se construire une solide réputation auprès de professionnels du vending. Pendant longtemps nous sommes apparus comme des grossistes car nous agrégions beaucoup de solutions monétiques. Cette logique s’explique dans un premier temps de manière simple. En effet pendant de nombreuses années les systèmes de paiement se sont focalisés sur les monnayeurs-rendeurs puis les solutions cashless. Depuis la période Covid la digitalisation des paiements s’est portée sur les nouveaux usages et le paiement bancaire. Aujourd’hui les professionnels du vending sont sollicités par leurs clients pour généraliser autant que faire les transactions sans contact via la carte bancaire d’une part mais également le paiement via smartphone. Le paysage de la monétique a donc fortement évolué de même que les acteurs dédiés qui désormais centrent leurs services autour des lecteurs bancaires sans contact. C’est un savoir-faire que nous maîtrisons parfaitement aujourd’hui.
FCM : Le lecteur bancaire focalise donc toutes les attentions ?
S.H. : C’est une évidence car il est le point physique qui permet d’accepter les paiements en façade de toute machine de vending. Plus encore il concentre la majorité des transactions, le paiement par pièces diminuant d’année en année et devenant minoritaire sur bien des sites. Le paiement sans contact se généralise dans les pratiques sur l’ensemble des commerces et en ce qui concerne les transactions de petits montant cela permet un usage plus fluide et dédouane chacun de la nécessité de disposer de pièces. C’est une tendance de fond qui du reste profite au secteur de la distribution automatique car elle permet d’éviter la perte de ventes. Chacun a plus souvent son téléphone ou sa carte bancaire dans la poche plutôt que de la monnaie sonnante et trébuchante. L’envers du décor pour le professionnel de la gestion reste qu’il ne suffit plus désormais de collecter et compter les pièces mais s’assurer de disposer d’une infrastructure fiable autour du paiement dématérialisé car, outre le paiement bancaire, il reste aussi les paiements privatifs sans contact, les solutions de fidélité voire les titres restaurants dématérialisés… D’où la nécessité d’une intégration des solutions de paiement autour du lecteur bancaire sans contact. C’est ce que Posware maitrise depuis des années car nous développons des approches globales mais également personnalisées en fonction des demandes. D’où l’attention de plus en plus forte des professionnels de la gestion autour de nos solutions.
FCM : La monétique se complexifie selon vous ?
S.H. : Le lecteur bancaire devient un point d’entrée unique en façade de la machine ce qui à mon sens simplifie les usages pour le consommateur. Néanmoins avec cette solutions l’architecture a évolué car la distribution automatique est entrée dans l’ère de la connectivité. Cette connectivité est aussi un sujet pour chaque opérateur via les solutions de collecte des audits et de remontée des informations sur les solutions professionnelles comme les ERP. D’une certaine manière la réduction du comptage s’est accompagnée de la montée en puissance des traitements des données. Aujourd’hui nombreux sont les opérateurs de gestion en distribution automatique qui entre les abonnements DATA, les commissions bancaires, titres restaurant, les agrégations de passerelle des prestaires prennent conscience qu’il est désormais de plus en plus nécessaire de disposer de solutions plus intégrées, plus transparentes afin de comprendre et rationaliser leurs investissements et leur quotidien. Nous développons aujourd’hui des approches qui permettent de simplifier cette gestion.
FCM : L’évolution des lecteurs bancaires va-t-elle dans ce sens ?
S.H. : Nous distribuons aujourd’hui différents acteurs comme Pax ou Ingénico que nous rendons plug&play. Les nouveaux lecteurs Android sont intelligents et intègrent les standards EVA/MDB, fonctionnent sous Androïd… Ils fonctionnent comme des mini PC et sont technologiquement plus standardisés et plus simples à appréhender. Cela signifie qu’ils permettent aujourd’hui dans bien des cas de simplifier les couches technologiques jusqu’ici nécessaires en Vending ce qui conduit à une simplification des traitements et une économie financière finalement pour les opérateurs au sein de leur écosystème. Nous permettons également une intégration simple et transparente à l’internationale. Posware accompagne aujourd’hui les opérateurs de gestion dans cette démarche et nous allons lors du salon Vending Show leur permettre d’appréhender les avantages et solutions qu’ils peuvent venir trouver à nos côtés.
