Distrilog entend depuis 30 ans accompagner avec sa solution ERP les professines de la gestion. Avec EasyWeb, sa solution full web la société a anticipé à l’avance la digitalisation de l’activité qui nécessite aujourd’hui une plateforme métier capable de centraliser les informations, les traiter et les sécuriser. Denis Groléat en charge de Distrilog France nous explique cette approche centrée sur l’opérateur Vending.
F&CM : Le salon Venditalia a mis en évidence la nécessaire digitalisation de l’activité. Comment interprétez-vous cette logique ?
Denis Groléat : Le salon Italien a mis en évidence l’irruption des matériels connectés et de la nécessité d’interopérabilité et de traitements des flux face à des normes héritées du passé ou nouvelles, la multiplication des solutions de télémétrie, des plateformes de connexion, du paiement bancaire…
Les personnes qui exercent le métier de la Distribution Automatique se sont appelées eux-mêmes des gestionnaires et pour être un bon gestionnaire il faut disposer d’un bon outil de gestion. Cet outil de gestion a porté bien des noms depuis l’avènement de l’informatique, programme spécifique de gestion, progiciels adaptés au métier et depuis près de 30 ans ERP ou PGI en Français ce qui est en définitive un programme de gestion de l’ensemble des flux d’une entreprise quel que soit son métier. L’outil de gestion doit donc être bon mais également adapté à ces enjeux croissants et inévitables.
F&CM : Le traitement de la DATA devient donc un point central, ne risque-t-il pas de devenir un nœud gordien ?
D.G. : En 30 ans les ERP n’ont cessé d’évoluer et évolueront au quotidien en fonction des nouvelles technologies qui arrivent de plus en plus rapidement. Certains se spécialisent sur des métiers particuliers ce qui est le cas D’EasyWeb l’ERP métier de l’éditeur DISTRILOG. La digitalisation croissante nécessite de collecter et traiter une masse croissante de données et c’est bien au travers d’un ERP professionnel que l’organisation doit s’opérer. C’est bien la compétence de DISTRILOG d’accompagner cet enjeu et dénouer les problématiques afin d’apporter une vision claire et réelle de l’activité au chef d’entreprise.
Les choix de solutions diverses proposées aux clients sont telles que ceux-ci ne savent plus pour quoi opter, télémétries très nombreuses souvent liées à des solutions de paiement et surtout propriétaires, différentes bases de données, différents protocoles d’échanges, IA, BI etc…
Le gestionnaire doit se concentrer sur le traitement de ses données et leur sécurité et choisir un prestataire de long terme et extrêmement professionnel, là aussi l’évolution et l’adaptabilité à ses évolutions ainsi que le timing sont avant tout à prendre en compte.
F&CM : Beaucoup d’acteurs parlent de BI d’IA pour simplifier la conduite de l’activité, comment Distrilog abord-t-il ces questions ?
D.G. : L’ERP est un organisme vivant, il présente l’avantage par rapport aux outils précédents d’être paramétrable et évolutif ce qui lui permet de progresser tout en présentant des gages de sécurité des datas et de performances d’exécution. Son évolution passe aussi par ses liens aux autres outils ERP généralistes comme SAP, outils de CRM comme SALESFORCE, outils de comptabilité comme SAGE, QUADRA, PENNYLANE etc… outils de BI comme Power BI, agents d’IA pour la prise d’appels, Agents IA pour le suivi des développements et bien d’autres outils à venir…
F&CM : Paiement digitalisé, télémétrie… finalement quelle place doit avoir l’ERP comme Easyweb dans l’équation ?
D.G. : Dans un monde de la Distribution Automatique de plus en plus impacté par la digitalisation il est important que le Système d’information du Gestionnaire soit adaptable à la plupart des nouveautés dans un process de sécurisation de l’information. On peut citer l’interfaçage d’EasyWeb à la plupart des outils de télémétrie présents sur le marché et à venir, EasyWeb doit pouvoir traiter les données d’où qu’elles proviennent.
F&CM : Le full web est-il selon vous la bonne logique et comment préparer le traitement de la donnée de manière efficace ?
D.G. : Oui, un ERP métier tel qu’EasyWeb est et doit être l’outil de travail quotidien des sociétés de gestion et se doit de s’adapter à leur rythme et de leur apporter leurs propres tableaux de bord tout en respectant toutes les règles de normalisation mises en place et la sécurité des informations. La logique de DISTRILOG a en effet été de miser très tôt sur une approche Full Web plutôt que de solutions clients -serveurs qui peuvent se révéler très lourdes à l’heure ou l’agilité est de mise. On parle d’évolution de la norme NF 525, de mise en place de la facturation dématérialisée et cela le plus simplement et le plus efficacement possible. Nous avons au sein d’EasyWeb déjà inclus ces approches afin de préparer les opérateurs à ces nécessités.
F&CM : Quels sont les bons réflexes et bonnes pratiques pour optimiser via un ERP comme Easyweb la gestion de l’entreprise DA ?
D.G. : Dans un monde de la Distribution Automatique de plus en plus impacté par la digitalisation il est important que le Système d’information du Gestionnaire soit adaptable à la plupart des nouveautés dans un process de sécurisation de l’information. On peut citer l’interfaçage d’EasyWeb à la plupart des outils de télémétrie présents sur le marché et à venir, EasyWeb doit pouvoir traiter les données d’où qu’elles proviennent. Je peux une nouvelle fois citer les liens réalisés avec d’autres ERP comme SAP ou SAGE X3 mais aussi Salesforce, Pennylane, Quadra, SAGE, EBP mais aussi des interfaces plus spécifiques métier, Sodebo, Brita, télémétries etc..
F&CM : Passer à cette logique ERP va-t-il devenir à terme incontournable ? Comment accompagnez-vous les opérateurs nouveaux ou déjà équipés aujourd’hui ?
D.G. : DISTRILOG met son équipe de Chefs de Projets au service de ses clients pour les accompagner dans leur utilisation d’EasyWeb.
De la même façon qu’EasyWeb évolue, les besoins de nos clients évoluent, leurs process évoluent et leur ERP se reconfigure pour les accompagner. Nul besoin de disposer de sa propre équipe informatique, seules quelques heures de leur Chef de Projets suffisent pour accompagner leur évolution.
Ils permettent de mettre à disposition le service d’un intégrateur au sein d’un éditeur, avec efficacité, une logique pro-active permettant d’anticiper, optimiser et au final réaliser des économies non négligeables ce que recherchent aussi et avant tout nos clients…
